募集要項

募集背景

事業拡大による増員です

仕事内容

■ご入社後の業務： 当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。 ※質問例 システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ポジションの魅力： 安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。

求める学歴

不問

応募資格の概要

■顧客折衝経験 ■基礎PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等） ■18歳以上の方（深夜勤務有）

歓迎される資格・経験

■日商簿記3級レベルの会計知識 ■IT業界での経験や、ソフトウェア導入支援経験 ■パソコンやソフトウェアの操作等の指導経験 ■IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの実務経験 ■ネットワーク関連の基礎知識

フィットする人物像

■積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ■会計・税務知識を活かしてキャリアアップを考えている方

雇用形態

正社員（試用期間：3ヵ月）試用期間中の条件変更はありません

勤務地

新潟県長岡市金房2-5-9

勤務時間

就業時間:三交代勤務（例）9:00～17:30／13:00～22:00／22:00～8:00 ※1日の最低実働時間7時間30分 休憩時間:60分 時間外労働:有

年収・給与

予定年収：430万円～600万円 月給（基本給）：230,000円～ 昇給：年1回（4月） 賞与：年2回（7月、12月） 時間外手当：あり ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

待遇・福利厚生

健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　 在宅勤務（一部従業員利用可） リモートワーク可（一部従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可）

休日休暇

【年間休日】124日 （内訳）　完全週休二日制　土曜　日曜　祝日　夏季2日　年末年始6日 その他（慶弔/特別/育児休業/介護休暇等） 【有給休暇】有（10日～） （★有給休暇取得奨励 ★リフレッシュ休暇有）

定年

60歳

受動喫煙防止措置

屋内禁煙

選考プロセス

【面接回数】2回程度（目安） 【筆記試験】無 【採用人数】1名

コンサルタント
お勧めポイント

安定した収益モデルを持つトップシェア企業で、アフターサポート業務に挑戦できるポジションです。入社後は充実した研修とスーパーバイザーのサポートを受けながら、システム操作やトラブル対応スキルを習得できます。お客様から感謝される場面も多く、やりがいを実感できる仕事です。リモートワーク可能で残業も少なく、ワークライフバランスが整った環境で長期的にキャリアを築けます。サポート業務を通じて専門性を高めたい方におすすめです！

会社情報

社名

株式会社ミロク情報サービス

設立

1977年11月2日

資本金

31億98百万円（2024年3月末現在）

従業員数

2,168名（2024年3月末現在）

事業内容

税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売 汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供